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调查目录

	识别度调查
	您之前听说过“顶佳连锁”吗？
	您在“顶佳连锁”买过IT产品吗？
	您阅读过顶佳导购月刊吗？
	满意度调查
	您认为顶佳网上商城怎样？
	您对顶佳连锁的门店环境满意吗？
	您对顶佳销售员的讲解满意吗？
	您对《顶佳连锁资讯》满意吗？
	您对顶佳连锁的售后服务满意吗？
	购买因素调查
	何种促销对您最有诱惑力？
	您会在什么时候购买IT产品？
	您更愿意在哪里购买IT产品？
	你购买商品会参考哪方面的信息？
	您更愿意在哪种门店购买商品？
	您会在晚上6点后去买IT产品吗？
	购买力调查
	你计划购买什么IT产品？
	计划花多少钱购买IT产品？
	您计划花多少钱购买数码产品？
	您计划花多少钱买投影外设产品？
	客户群调查
	性别
	年龄
	居住城市
	职业

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顶佳网上调查

您之前听说过“顶佳连锁”吗？
1.听说过：	38.92%	6502人
2.没有：	36.215%	6050人
3.好像听说过：	24.865%	4154人
您是否在“顶佳连锁”购买过IT产品？
1.购买过：	27.408%	6436人
2.没有：	72.592%	17046人
您是否阅读过顶佳导购月刊——《顶佳连锁资讯》？
1.阅读过：	66.799%	13098人
2.没有：	33.201%	6510人
您认为顶佳网上商城怎样？
1.非常好，是网上购买IT的选择。：	38.64%	8966人
2.比较好，会在条件允许的情况下购买。：	47.009%	10908人
3.一般般，商品应更齐全，更能应更强大。：	12.506%	2902人
4.不太好，不会选择在本网站购买。：	1.845%	428人
您对顶佳连锁的门店环境是否满意？
1.很满意，很漂亮：	62.076%	10178人
2.基本满意，但细节上仍需要改进：	24.494%	4016人
3.一般，与其它商家，没什么区别：	12.881%	2112人
4.糟糕，迫切需要改进：	.549%	90人
您对顶佳连锁门店销售人员的讲解是否满意？
1.很满意，很专业，很周到：	73.715%	13338人
2.基本满意，基本的商品信息已了解：	13.761%	2490人
3.一般，与其它商家，没什么区别：	10.921%	1976人
4.糟糕，迫切需要改进：	1.603%	290人
您对《顶佳连锁资讯》是否满意？
1.很满意，设计精美，促销信息全面：	59.724%	11098人
2.基本满意，基本的商品信息已囊括：	25.444%	4728人
3.一般，仍需要增加新的内容：	13.4%	2490人
4.糟糕，迫切需要改进：	1.431%	266人
您对顶佳连锁的售后服务是否满意？
1.很满意，很专业，很细致：	19.101%	4298人
2.基本满意，能够基本解决客户遇到的问题：	11.057%	2488人
3.一般，与其它商家没什么区别：	50.164%	11288人
4.不知道，对具体内容没有了解：	19.678%	4428人
厂商采取何种促销方式对您的购买最有诱惑力？
1.降价：	30.187%	37802人
2.送礼品：	20.066%	25128人
3.送服务或延长服务时间：	7.264%	9096人
4.推出新品：	17.91%	22428人
5.抽奖：	4.063%	5088人
6.旅游促销：	5.889%	7374人
7.加少量钱可以买其他产品：	4.117%	5156人
8.送软件：	9.016%	11290人
9.其他促销：	1.257%	1574人
10.对我没有影响：	.232%	290人
购买IT产品，周一到周五，还是周末？
1.周一到周五：	29.629%	11316人
2.周六、周日：	56.944%	21748人
3.即用即买：	13.427%	5128人
您更愿意在哪里购买IT产品？
1.电科、颐高、万锦等电脑城：	44.307%	33142人
2.国美、苏宁等家电卖场：	20.973%	15688人
3.百货商场超市：	17.5%	13090人
4.厂家独立专卖店：	6.794%	5082人
5.朋友：	9.746%	7290人
6.其它渠道：	.679%	508人
你购买IT产品会参考哪方面的信息？
1.IT专业媒体：	11.798%	11096人
2.大众媒体：	2.582%	2428人
3.亲朋好友：	16.753%	15756人
4.卖场促销信息：	21.042%	19790人
5.互联网：	32.868%	30912人
6.商家销售人员：	12.31%	11578人
7.凭感觉购买：	2.648%	2490人
同一机型，相同情况下，您更愿意在哪种业态门店购买IT产品？
1.多品类多品牌大卖场：	50.451%	13318人
2.单品类多品牌专业店：	26.1%	6890人
3.单品牌专卖店：	21.524%	5682人
4.其它：	1.924%	508人
如果有条件的顶佳连锁门店营业到晚上9点，您会在晚上6点以后去买IT产品吗？
1.会：	54.956%	25096人
2.不会：	45.044%	20570人
未来3年内你计划购买什么IT产品？
1.笔记本电脑：	15.578%	31182人
2.品牌台式机：	10.466%	20950人
3.MP3 ：	8.738%	17490人
4.组装电脑：	12.566%	25154人
5.数码相机：	5.874%	11758人
6.数码摄像机：	5.449%	10908人
7.打印机：	6.852%	13716人
8.投影仪：	1.096%	2194人
9.复印机：	1.54%	3082人
10.手机：	28.847%	57744人
11.其他IT产品：	2.539%	5082人
12.不会购买任何IT产品：	.455%	910人
未来3年内你计划花多少钱购买电脑及相关产品？
1.1000元以下：	19.556%	11134人
2.1000—3000元：	19.159%	10908人
3.3000—5000元：	23.006%	13098人
4.5000—10000元：	27.323%	15556人
5.10000元以上：	8.926%	5082人
6.不准备购买：	.892%	508人
7.不一定：	1.138%	648人
未来3年内您计划花多少钱购买数码摄照产品？
1.1000元以下：	2.054%	514人
2.1000—3000元：	28.333%	7090人
3.3000—5000元：	38.699%	9684人
4.5000—10000元：	14.714%	3682人
5.10000元以上：	8.959%	2242人
6.不准备购买：	2.03%	508人
7.不一定：	5.211%	1304人
未来3年内你计划花多少钱购买投影及外设产品？
1.1000元以下：	7.19%	1314人
2.1000—3000元：	9.203%	1682人
3.3000—5000元：	39.888%	7290人
4.5000—10000元：	27.851%	5090人
5.10000元以上：	5.92%	1082人
6.不准备购买：	5.964%	1090人
7.不一定：	3.983%	728人
性别
1.男：	66.18%	17784人
2.女：	33.82%	9088人
年龄
1.10—20：	.108%	40人
2.20—30：	29.966%	11142人
3.30—40：	56.726%	21092人
4.40岁以上：	13.2%	4908人
居住城市
1.南宁：	41.419%	11116人
2.柳州：	9.278%	2490人
3.桂林：	6.141%	1648人
4.广西其它区域：	33.885%	9094人
5.其它省：	9.278%	2490人
职业
1.国家干部：	7.388%	2914人
2.公务员：	13.001%	5128人
3.企业老总：	2.302%	908人
4.公司职员：	12.443%	4908人
5.个体户：	2.251%	888人
6.农民：	2.322%	916人
7.工人：	4.498%	1774人
8.自由职业者：	17.985%	7094人
9.学生：	31.498%	12424人
10.其它职业：	6.313%	2490人

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